Algemene Voorwaarden – Just Say Yes Agency
Versie 2.0 – Oktober 2025
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Just Say Yes Agency, gevestigd in Limburg (België), hierna “de Agency” genoemd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling, reservering of opdracht verklaart de klant (hierna “opdrachtgever”) zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Offertes en Overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk (via e-mail of digitaal formulier) bevestigt, of wanneer de Agency met de uitvoering van de diensten start.
- De Agency behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
3. Diensten
De Agency biedt muzikale en productionele diensten aan voor trouwfeesten, bedrijfsevents en privéfeesten, waaronder boekingen van DJ’s, muzikanten, bands, ceremoniemeesters en technische ondersteuning.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie voor een correcte uitvoering (datum, locatie, planning, timing, wensen, technische details).
4. Prijzen en Betalingen
- Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betalingstermijn: binnen 14 dagen na factuurdatum of volgens wat op de offerte vermeld staat.
- Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 1% per maand verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande saldo met een minimum van €50.
- De Agency behoudt zich het recht voor om de uitvoering van opdrachten op te schorten bij wanbetaling.
5. Annulering en Wijzigingen
5.1 Annulering door de opdrachtgever
- Annulering dient altijd schriftelijk te gebeuren via e-mail of aangetekend schrijven.
- Bij annulering zijn de volgende kosten verschuldigd:
- meer dan 90 dagen vóór de eventdatum: 25% van de offerteprijs
- tussen 90 en 30 dagen vóór de eventdatum: 50% van de offerteprijs
- minder dan 30 dagen vóór de eventdatum: 100% van de offerteprijs
- Reeds gemaakte externe kosten (zoals artiestenboekingen, locatie- of technische reserveringen, administratie) worden volledig doorgerekend, ongeacht de datum van annulering.
- Bij overmacht (zoals overlijden, pandemie, brand of oorlogssituatie) kan de Agency, naar eigen beoordeling, voorstellen de datum te verplaatsen mits alle betrokken artiesten en leveranciers akkoord gaan.
5.2 Annulering of wijziging door de Agency
- In uitzonderlijke omstandigheden (zoals ziekte van artiest, logistieke problemen of overmacht) behoudt de Agency zich het recht voor om:
- een gelijkwaardige vervangende artiest of oplossing te voorzien, of
- het optreden te annuleren en reeds betaalde bedragen terug te storten, zonder verdere aansprakelijkheid voor bijkomende schade.
5.3 Aansprakelijkheid bij annulering
De Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, reputatieschade of emotioneel leed.
De opdrachtgever erkent dat artiesten zelfstandige onderaannemers zijn en dat de Agency niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor hun persoonlijke omstandigheden, gedrag of prestaties buiten haar controle.
6. Artiesten en Onder-aannemers
6.1 Tussenpersoon-positie
- De Agency treedt op als bemiddelaar tussen de opdrachtgever en de geboekte artiest(en).
- De artiest ontvangt betaling uitsluitend na effectieve uitvoering van het optreden of event.
- Indien het event door de opdrachtgever wordt geannuleerd, ontvangt de artiest enkel de overeengekomen annulatievergoeding, die nooit hoger mag zijn dan het door de Agency effectief ontvangen bedrag van de klant.
- Artiesten erkennen dat Just Say Yes Agency niet aansprakelijk is voor verlies van inkomsten bij annulering door de klant.
6.2 Gedeeltelijke annulering of uitstel
- Bij verplaatsing of wijziging van datum tracht de Agency in overleg met de opdrachtgever en artiesten een nieuwe datum te vinden.
- Indien de artiest niet beschikbaar is op de nieuwe datum, vervalt diens boeking zonder bijkomende kosten voor de opdrachtgever.
- Beslist de opdrachtgever om het event niet te verplaatsen, dan gelden de standaard-annulatievoorwaarden van artikel 5.
6.3 Verantwoordelijkheden van de artiest
- Artiesten zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen verzekeringen (burgerlijke aansprakelijkheid, materiaal, vervoer).
- Ze dienen tijdig aanwezig te zijn en de technische vereisten vooraf te communiceren.
- De Agency kan een optreden beëindigen of weigeren bij ontoelaatbaar gedrag, dronkenschap of niet-naleving van veiligheidsregels.
7. Intellectueel Eigendom
Alle concepten, muziekselecties, ontwerpen en communicatie-templates ontwikkeld door de Agency blijven haar intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever verkrijgt enkel een gebruiksrecht voor het overeengekomen event of project.
8. Overmacht
Indien door overmacht (zoals ziekte, pandemie, natuurramp, overheidsbesluit of ernstige technische storing) het event niet kan plaatsvinden, worden partijen vrijgesteld van verdere verplichtingen zonder schadevergoeding.
In onderling overleg kan het event kosteloos worden verplaatst.
Indien dit niet mogelijk is, wordt enkel het reeds betaalde voorschot gebruikt ter dekking van gemaakte kosten.
9. Aansprakelijkheid
De Agency voert haar opdrachten uit met de grootst mogelijke zorg, maar kan niet garanderen dat een event volledig foutloos verloopt.
De aansprakelijkheid van de Agency is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.
Voor indirecte schade of schade veroorzaakt door derden wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
10. Klachten
Klachten dienen uiterlijk binnen 7 dagen na het event schriftelijk te worden gemeld.
Na deze termijn worden prestaties als aanvaard beschouwd.
11. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op alle overeenkomsten met Just Say Yes Agency is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de Agency gevestigd is.
12. Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Wijzigingen aan deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door de Agency.
